Sản phẩm bị thu hồi thuộc số lô 002, ngày sản xuất 22/9/2024, hạn dùng 3 năm, do Công ty TNHH dược mỹ phẩm New Trend đưa ra thị trường và Chi nhánh Công ty TNHH mỹ phẩm dược Phúc An Khang sản xuất. Đây là loại sữa rửa mặt ở phân khúc giá rẻ bán phổ biến trên thị trường hiện nay.
Trước đó, Trung tâm Kiểm nghiệm thuộc Sở Y tế tỉnh Lào Cai lấy mẫu sản phẩm kiểm tra, kết quả chứa Methylparaben và Propylparaben - hai chất bảo quản, không có trong hồ sơ công bố. Ngoài ra, nguyên liệu Aloe Barbadensis Leaf Juice dùng trong sản xuất có chứa Natri benzoate và Kali sorbate nhưng hai chất này không được kê khai trong Phiếu công bố sản phẩm.
