Giám đốc Sở Y tế TP HCM Tăng Chí Thượng cho biết thành phố triển khai Dashboard tiếp nhận và theo dõi việc xử lý phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế sau thời gian xây dựng và thử nghiệm. Hệ thống giúp người bệnh được lắng nghe tốt hơn, tăng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của các cơ sở y tế. Mỗi phản ánh của người dân đều được tiếp nhận, phân loại, xử lý và phản hồi trên cùng một nền tảng, thay vì theo dõi thủ công như trước đây.
Giao diện Dashboard tiếp nhận và theo dõi việc xử lý các phản ánh của người dân trong lĩnh vực y tế, chính thức vận hành từ 22/12. Ảnh: Sở Y tế TP HCM
