Công ty chứng khoán tận dụng trí tuệ nhân tạo để cung cấp thêm dịch vụ tiện ích, tạo sự khác biệt - ẢNH: QUANG ĐỊNH
Theo số liệu của cơ quan quản lý thị trường, trong hơn 7,8 triệu tài khoản được mở trên thị trường chứng khoán VN, nhà đầu tư cá nhân trong nước nắm giữ tới hơn 99%.
Để tạo sự khác biệt, phục vụ tốt nhóm khách hàng đặc trưng này, nhiều công ty chứng khoán đầu tư mạnh cho việc đổi mới công nghệ, ra mắt "trợ lý ảo", "thầy" AI tư vấn mua bán cổ phiếu, chứng chỉ quỹ...
Thầy AI tư vấn đầu tư chứng khoán
Mong muốn có thêm nguồn thu nhập, Bảo Chấn (sinh viên năm cuối Trường đại học Tôn Đức Thắng) quyết định thử bỏ tiền vào chứng khoán: "Tính ra mình mua đầu tư cũng được ba năm rồi, khi nào có ít tiền sẽ bỏ vô. Lúc đi chơi, nhiều bạn cùng trường cũng hay khoe là tụi nó mua mã này bán mã kia lắm", Chấn kể.
Công nghệ là một trong những yếu tố hàng đầu khi bạn sinh viên này chọn công ty chứng khoán để mở tài khoản. "Mình ưu tiên dùng ứng dụng giao dịch có giao diện rõ ràng, thao tác đơn giản, lệnh chạy mượt, màu sắc trẻ trung để có hứng thú.
Muốn bán - mua cổ phiếu nào thì đọc thông tin tài chính doanh nghiệp đó, tham khảo công ty chứng khoán. Mình cũng có tham khảo thông tin do AI khuyến nghị", Chấn cho biết thêm.
Bên cạnh công việc chính, trong khoảng bốn năm nay, anh Thanh Hưng (TP.HCM) xem chứng khoán là một kênh "kiếm thêm chút đỉnh". Không chỉ năng nổ trò chuyện trong các nhóm chat, anh Hưng cũng cập nhật thông tin từ nhiều nguồn, nhờ AI tư vấn thông qua ứng dụng.
"Mua bán cổ phiếu theo AI nhiều khi cũng hợp lý lắm nha, nhưng đôi lúc cũng có sai số. Chẳng hạn, lúc tin đồn ập đến bất ngờ, chứng khoán giảm sốc, máy móc đâu biết để dự báo trước được. Được cái AI cập nhật khá nhanh các thông tin tài chính cơ bản của doanh nghiệp, đỡ mất công mình tự tổng hợp", nhà đầu tư này chia sẻ.
Để tạo ra sự khác biệt, phát triển hoạt động kinh doanh, thu hút thêm nhà đầu tư, việc cung cấp dịch vụ công nghệ tiện ích thông qua các sản phẩm về quản lý tài sản, quản trị rủi ro tự động, môi giới ảo... đang được nhiều bên chú trọng. Chẳng hạn, Chứng khoán Yuanta VN ra mắt công cụ Ysradar hỗ trợ chọn lọc cổ phiếu.
Khi nhập một mã chứng khoán bất kỳ trong công cụ này, khách hàng sẽ được nhận về kết quả gồm: xu hướng ngắn hạn (tăng/giảm), giá mua, giá cắt lỗ, lợi nhuận tạm tính kèm khuyến nghị: nắm giữ/bán/mua/quan sát.
Ứng dụng này cũng cung cấp nhiều dữ liệu hữu ích như: thông tin tài chính, biểu đồ sức mạnh giá... Đặc biệt, khách hàng chỉ cần đăng ký tài khoản chứng khoán thành công sẽ được tặng thời hạn sử dụng công cụ này.
Ông Nguyễn Hoàng Giang - chủ tịch Chứng khoán DNSE - chia sẻ với cổ đông trong đại hội thường niên 2024, không chỉ cạnh tranh về tốc độ xử lý lệnh, xây dựng trung tâm dữ liệu dự phòng (đề phòng rủi ro cháy nổ, thiên tai), doanh nghiệp cũng đẩy mạnh chiến lược gắn liền với AI nhằm tạo lợi thế cạnh tranh.
Cụ thể, công ty chứng khoán này đang phát triển trợ lý ảo Ensa. Khách hàng có thể hỏi: "Thị trường hôm nay thế nào?", "Hôm nay, nên mua mã cổ phiếu nào?", "Phân tích mã cổ phiếu...", "Mã cổ phiếu... có mua được không?"... và nhận về câu trả lời. Mới ra mắt, nhưng mỗi ngày có khoảng 13 - 15% nhà đầu tư thường xuyên hỏi đáp với trợ lý ảo này.
Mua chứng chỉ quỹ với sự hỗ trợ của "linh vật" rùa, trâu...
Ông Nghiêm Xuân Huy - chủ tịch Chứng khoán Vina - cho biết bên cạnh nhà đầu tư chuyên nghiệp, trên thị trường cũng có những nhà đầu tư bán chuyên, ít kinh nghiệm, chưa biết cách phân bổ danh mục nhằm phân tán rủi ro và mong muốn đầu tư với mức lợi nhuận ổn định, gặp trở ngại khi thiếu kiến thức đầu tư, không có nhiều thời gian cập nhật tin tức thị trường và dễ FOMO (hội chứng sợ bỏ lỡ).
Trong nhóm nhà đầu tư bán chuyên này có không ít người trẻ từ 20 - 35 tuổi, thích rót vốn vào chứng chỉ quỹ (có các chuyên gia giàu kinh nghiệm đầu tư thay), hướng tới mục đích là tiết kiệm và tăng trưởng tài sản. Các nhà đầu tư trẻ có sự nhanh nhạy với công nghệ, sử dụng nền tảng trực tuyến và ứng dụng di động để mua chứng chỉ quỹ dễ dàng.
"Chính vì vậy, các công ty quản lý quỹ có xu hướng tăng cường chuyển đổi số khi kết hợp với các nền tảng đầu tư, nhằm mở rộng kênh phân phối, giúp nhà đầu tư trẻ dễ dàng tiếp cận sản phẩm đầu tư quỹ. Các nền tảng đầu tư cũng đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ vào các tính năng giúp việc mua bán quỹ trở nên đơn giản và thuận tiện hơn", ông Huy cho hay.
Điển hình như doanh nghiệp này đang vận hành chuyên trang trực tuyến, giúp nhà đầu tư dễ dàng nắm bắt các quỹ phổ biến thuộc DragonCapital, VinaCapital...
Trong đó có thông tin về: giá, lợi nhuận các tháng gần nhất..., có thể đưa ra so sánh và lựa chọn quỹ phù hợp với mục tiêu và khẩu vị rủi ro bản thân. Nhà đầu tư trẻ ưu tiên lựa chọn các quỹ mở và quỹ ETF (mô phỏng theo biến động của chỉ số chứng khoán hoặc trái phiếu) bởi tính thanh khoản cao và chi phí đầu tư ban đầu thấp.
"Đối với các bạn trẻ, thông tin về quỹ chưa thực sự phổ biến, bởi thường khô khan, "nhiều chữ". Trong khi các bạn ngày nay ưa thích những thứ sáng tạo và có phần khác biệt.
Do vậy, đơn giản hóa thông tin cũng là cách gia tăng sự quan tâm của đối tượng nhà đầu tư trẻ về sản phẩm quỹ", ông Huy nói và cho biết đây là lý do doanh nghiệp tạo ra các linh vật, đại diện cho các khẩu vị rủi ro khác nhau, nhà đầu tư dễ dàng lựa chọn.
Ví dụ, khi chọn "linh vật" rùa, nhà đầu tư biết mình đang hướng đến sự ổn định và an toàn, phù hợp với các quỹ trái phiếu hoặc quỹ đầu tư dài hạn.
Hay con trâu, tượng trưng cho sự kiên nhẫn và phát triển bền vững, phù hợp với các quỹ cổ phiếu và quỹ tăng trưởng. Việc sử dụng hình ảnh các con vật để mô tả về quỹ và các game có nhiều lợi ích tăng tính tương tác, gia tăng sự ghi nhớ, tiếp cận rộng rãi.
Song song đó, doanh nghiệp cũng đang phát triển các tính năng ứng dụng AI trong việc cập nhật và phân tích tin tức ảnh hưởng tới mã cổ phiếu, điểm tin thị trường theo mã trong danh mục...
Nhà đầu tư cá nhân mạnh tay rót vốn vào chứng khoán
Dòng tiền được "sang tay" trên sàn chứng khoán vẫn neo ở mức cao. Theo thống kê của Công ty FIDT, trung bình 5 tháng đầu năm nay toàn thị trường đạt thanh khoản hơn 32.500 tỉ đồng/phiên.
Đáng chú ý, trong tháng vừa qua, nhà đầu tư cá nhân là nhóm duy nhất mua ròng, đối lập với cảnh bán ròng của khối ngoại, tổ chức trong nước và tự doanh công ty chứng khoán.
Cụ thể, theo hãng cung cấp dữ liệu FiinTrade, nhà đầu tư cá nhân mua ròng hơn 19.900 tỉ đồng trong tháng, tập trung vào nhóm ngân hàng, bất động sản, dịch vụ tài chính, công nghệ thông tin...
Không nên phụ thuộc hoàn toàn vào "thầy" AI
Ông Nguyễn Thế Minh - giám đốc phân tích khối khách hàng cá nhân của Chứng khoán Yuanta - cho biết số lượng nhà đầu tư trẻ tuổi đang ngày một tăng mạnh: "Giá trị đầu tư vào thị trường của người trẻ là không nhỏ.
Bên cạnh những người có vốn tương đối, nhiều bạn sở hữu tài khoản trăm tỉ, chục tỉ trở lên. Trong đó có nhiều bạn trẻ được bố mẹ đưa tài sản để tham gia", ông Minh nói.
Công cụ phân tích, đánh giá và chọn lọc cổ phiếu giúp nhà đầu tư thuận lợi hơn khi đưa ra quyết định - Ảnh: B.M.
Nhóm nhà đầu tư trẻ có lợi thế về công nghệ, góp phần thúc đẩy các công ty chứng khoán chạy đua số hóa, áp dụng máy học, AI vào khuyến nghị đầu tư.
Tuy nhiên theo ông Minh, thị trường chứng khoán Việt Nam còn non trẻ, mới vận hành chưa đầy 24 năm, chưa đầy đủ dữ liệu cung cấp và đào tạo AI, mô hình không giải quyết hết các tính tối ưu cho khuyến nghị.
Chưa kể, rủi ro trên thị trường chứng khoán rất nhiều, chứ không đơn thuần chỉ liên quan đến dữ liệu (báo cáo tài chính, biến động cổ phiếu, nguồn thông tin từ báo chí, mạng xã hội)...
Do đó, khó có thể khẳng định rằng việc làm theo AI khuyến nghị có thể phòng ngừa được 100% các rủi ro trên thị trường chứng khoán. Áp dụng máy học, AI vào việc đưa khuyến nghị là một giải pháp giúp đa dạng kênh tham khảo trong quá trình đầu tư nhưng chưa phải là phương pháp tối ưu.
Cũng theo ông Minh, trong quá trình đầu tư, AI như một công cụ tham khảo, góp phần kiểm soát rủi ro, bảo vệ thành quả. Nhưng cần kết hợp thêm kinh nghiệm bản thân, tham khảo nhiều nguồn thông tin khuyến nghị như từ công ty chứng khoán...
Đặc biệt, với nhà đầu tư không chuyên, khi vào thị trường chứng khoán cần học cách kiểm soát lỗ xuống mức thấp nhất có thể, chưa vội dùng đòn bẩy tài chính (vay margin), cẩn trọng trước luồng thông tin thất thiệt.
