Ngay sau khi tiếp nhận ca bệnh, kết quả xét nghiệm máu cho thấy nữ sinh tên Coco bị thiếu máu hồng cầu nhỏ nhược sắc mức độ trung bình đến nặng. Khi nội soi, các bác sĩ phát hiện toàn bộ dạ dày của bệnh nhân chứa đầy những búi tóc lớn, làm cản trở quá trình đào thải tự nhiên của hệ tiêu hóa.
Do tóc là chất hữu cơ cực kỳ khó phân hủy, êkíp y tế phải mất 5 đến 6 tiếng can thiệp dưới hình thức gây mê toàn thân để lấy sạch dị vật ra ngoài. Sau ca phẫu thuật và đợt điều trị bổ sung sắt qua đường tĩnh mạch, tình trạng thiếu máu của Coco đã cải thiện, cô chấm dứt hoàn toàn cảm giác thèm ăn tóc và bắt đầu mọc tóc tự nhiên trở lại.
