Lucas Ngoo là một trong ba người đồng sáng lập Carousell – nền tảng mua bán đồ cũ ra đời cách đây 13 năm. Carousell là công ty sở hữu nền tảng Chợ Tốt ở Việt Nam. Năm ngoái, anh rời khỏi công ty. Nhưng anh không chọn nghỉ ngơi.
Hơn 10 năm làm việc với Carousell đã giúp anh định hình cách nhìn nhận công nghệ. Năm 2011, khi bắt đầu xây dựng Carousell, anh và các cộng sự nhận thấy nhiều doanh nghiệp đang tìm cách dùng công nghệ để giải quyết các vấn đề. Khi đó, iPhone là ví dụ rõ ràng nhất. Đây là chiếc điện thoại đầu tiên giúp người dùng làm được nhiều việc ngoài gọi điện và nhắn tin.
Giờ đây, anh thấy điều tương tự đang xảy ra với trí tuệ nhân tạo (AI). Anh tin rằng AI có thể giải quyết các vấn đề lớn, như thiếu hụt lao động cho những công việc nguy hiểm hoặc lặp đi lặp lại. Nó cũng có thể hỗ trợ các ngành nghề có lực lượng lao động đang già đi.
Lucas Ngoo - một trong ba người đồng sáng lập Carousell. (Ảnh: CareSense).
Những kinh nghiệm từ Carousell đang giúp ích rất nhiều cho các dự án mới của anh. Carousell chính là công việc đầu tiên của Ngoo. Anh nói nhóm của mình đã phải học rất nhanh, mắc sai lầm và sửa sai liên tục. Dù xuất thân là người làm kỹ thuật, anh cũng phải học cách đảm nhiệm các vai trò kinh doanh.
Hiện tại, anh đang bắt đầu hai dự án mới. Một là CareSense – trợ lý sức khỏe cá nhân dùng AI. Dự án còn lại là một startup về robot, hiện vẫn chưa công bố rộng rãi.
Chăm sóc sức khỏe và tự động hóa là lĩnh vực rất khác so với Carousell. Nhưng với Ngoo, mục tiêu vẫn giống nhau: dùng công nghệ để giúp cuộc sống của người dùng trở nên dễ dàng hơn. Ngay từ đầu, nhà sáng lập đã tận dụng hệ sinh thái khởi nghiệp đang phát triển tại Singapore để tiến nhanh hơn.
Trong những ngày đầu của Carousell, anh kể rằng chỉ cần bước vài bước ra khỏi văn phòng – đặt tại Block 71, trung tâm dành cho các startup – là có thể gặp được những người sáng lập khác để hỏi chuyện và học hỏi kinh nghiệm.
Tại Block 71, “luôn có người sẵn sàng giới thiệu chúng tôi với người khác, nhờ đó chúng tôi nhận được nhiều lời khuyên,” anh nói.
Anh cho biết kinh nghiệm điều hành Carousell đã giúp anh hiểu rõ hơn nhu cầu của từng giai đoạn trong một startup. Nhờ vậy, anh có thể điều hành hai công ty cùng lúc, dù một số người cho rằng như vậy là quá sức.
Làm nhà sáng lập một startup đã rất áp lực. Một nghiên cứu gọi tình trạng kiệt sức ở nhà sáng lập là “sát thủ thầm lặng” và cho biết 53% doanh nhân làm việc quá mức so với sức khỏe của họ.
Ba đồng sáng lập Chợ Tốt: Marcus Tan, Lucas Ngoo (bên trái, ngoài cùng), và Quek Siu Rui. (Ảnh:Carousell).
Chính Ngoo cũng thừa nhận rằng hai công ty là “giới hạn của tôi”. Tuy vậy, anh vẫn sẽ dựa vào mạng lưới hỗ trợ, giống như khi còn làm việc tại Carousell. “Ngay từ đầu, một số nhà đầu tư đã giúp chúng tôi viết nội dung email, chỉ cách kết nối với người dùng”. Carousell từng được đầu tư bởi 500 Global, Rakuten Ventures và Peak XV Partners.
Chính những người này cũng đã kết nối nhóm Carousell với các lãnh đạo có kinh nghiệm, giúp công ty mở rộng tệp người dùng. Với CareSense, Ngoo muốn xây dựng một huấn luyện viên sức khỏe ứng dụng trí tuệ nhân tạo.
“Chúng ta đã thấy công nghệ giúp nhiều ngành tốt hơn”, Ngoo chia sẻ với Tech in Asia. “Tôi nghĩ giờ đây, với AI tạo sinh, ngành y tế cũng đang thay đổi theo hướng tích cực”.
Nhân vật trung tâm của CareSense là Mandy – một huấn luyện viên sức khỏe ảo có thể sử dụng qua WhatsApp hoặc ứng dụng riêng của công ty. Mandy tập trung vào bốn yếu tố chính trong lối sống: giấc ngủ, căng thẳng, chế độ ăn và vận động.
“Chỉ cần chăm sóc tốt giấc ngủ, ăn uống, vận động và giảm căng thẳng, bạn có thể phòng tránh được nhiều bệnh”, Ngoo nói. “Đây đều là những thay đổi về hành vi. Và đó là nơi AI có thể hỗ trợ”.
Khi bắt đầu sử dụng, người dùng sẽ trả lời một bài khảo sát. Họ có thể kết nối ứng dụng với Apple Health hoặc Google Fit để theo dõi hoạt động. Người dùng có thể gửi ảnh món ăn để phân tích dinh dưỡng, hoặc chụp màn hình máy chạy bộ để ghi lại buổi tập.
CareSense đang dần đạt được kết quả. “Chúng tôi đã có khách hàng doanh nghiệp trả phí”, Ngoo cho biết. Một trong những khách hàng đầu tiên là tập đoàn Surbana Jurong tại Singapore.
CareSense cũng cung cấp dịch vụ cho người dùng cá nhân dưới dạng thuê bao. Mandy còn được kết hợp trong các gói khám sức khỏe dành cho doanh nghiệp. Để mở rộng, CareSense đang trong quá trình gọi vốn vòng hạt giống. Ngoo xác nhận điều này.
Số tiền huy động sẽ được dùng để mở rộng đội ngũ. Nhóm hiện có các kỹ sư AI cùng với các chuyên gia y tế như huấn luyện viên sức khỏe và bác sĩ tim mạch. Công ty cũng sẽ đẩy mạnh hoạt động thu hút người dùng và mở rộng sang các thị trường Đông Nam Á như Kuala Lumpur và Hong Kong.
“Mục tiêu ưu tiên của chúng tôi hiện tại là hợp tác với doanh nghiệp để mở rộng và cải thiện chương trình chăm sóc sức khỏe nhân viên”, Ngoo chia sẻ.
Dự án còn lại của Ngoo, hiện vẫn đang trong giai đoạn phát triển kín, tập trung vào lĩnh vực robot đa năng. Mục tiêu của startup này không phải là tạo ra phần cứng robot hoàn toàn mới. Thay vào đó, ý tưởng cốt lõi là phát triển một mô hình AI đa năng có thể tích hợp vào robot. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể huấn luyện robot thực hiện các nhiệm vụ khác nhau – ví dụ như chuyển từ hái dâu sang hái nho – mà không cần đầu tư lại từ đầu.
Ngoo cho rằng cơ hội trong lĩnh vực này là rất lớn, đặc biệt tại khu vực Đông Nam Á. Với nền tảng là kỹ sư máy tính, anh đang nhận được tư vấn từ những người như You Liang Tan thuộc phòng nghiên cứu của Nvidia. Anh cũng mong muốn góp phần xây dựng cộng đồng robot tại Singapore.
- TIN LIÊN QUAN
-
Chợ Tốt mở chuỗi mua bán ô tô cũ, tham vọng có 1.000 cửa hàng
Dù mới thành lập khoảng một tháng, startup này đã chính thức đăng ký và bắt đầu huấn luyện các mô hình nền tảng. Ưu tiên trước mắt, theo lời Ngoo, là “xây dựng một trường hợp ứng dụng thực tế… có một mô hình mà chúng tôi thu thập dữ liệu, tinh chỉnh, đưa vào robot và giải quyết một nhiệm vụ cụ thể”.
Tuy nhiên, lĩnh vực công nghệ y tế và robot lại rất khác với những gì Carousell từng làm. Việc kinh nghiệm xây dựng nền tảng thương mại điện tử có giúp ích cho các dự án mới của Ngoo hay không, vẫn còn phải chờ thời gian trả lời.
