Sở Y tế TP HCM vừa báo cáo UBND thành phố kết quả triển khai Đề án Đo lường chất lượng hoạt động và cung cấp dịch vụ công tại các cơ quan sự nghiệp công lập trong lĩnh vực y tế, tổng hợp từ hơn 61.500 phản hồi ngoại trú, 45.300 phản hồi nội trú, 8.600 ý kiến của sản phụ và khoảng 15.000 lượt đánh giá thủ tục hành chính. Phần lớn nhóm khảo sát ghi nhận mức hài lòng tăng so với năm ngoái.
Người bệnh nội trú đạt 96,58% hài lòng, tăng nhẹ so với 2024, còn ngoại trú đạt 95,94%. Nhóm sản phụ có mức hài lòng cao nhất, tới 99,02%. Riêng dịch vụ liên quan thủ tục hành chính chỉ đạt 89,29%, thấp nhất trong các hạng mục đánh giá.
