Suốt 10 năm đầu sự nghiệp, anh Nguyễn Xuân Hợp (Hà Nội) gắn bó với vai trò kỹ sư tại Target - tập đoàn bán lẻ hàng đầu của Mỹ. Công việc của anh tập trung vào chuyên môn kỹ thuật sản xuất và chất lượng sản phẩm: số liệu, quy trình, tính toán - những thứ chính xác, rõ ràng, không có chỗ cho cảm xúc. Nhưng khi được bổ nhiệm làm quản lý cấp trung, anh bắt đầu va chạm với những điều hoàn toàn mới.
"Lúc trước làm kỹ thuật, tôi chỉ cần làm tốt phần việc của mình. Nhưng khi chuyển lên quản lý, tôi phải học cách xây dựng đội nhóm, đặt KPI, đào tạo, thậm chí cần hiểu cả cách vận hành của bộ phận tài chính, kinh doanh… ," anh Hợp chia sẻ.
