Công ty TNHH một thành viên sản xuất và thương mại mỹ phẩm Nhật Việt (trụ sở tại TP HCM) chịu trách nhiệm sản xuất và phân phối loại mỹ phẩm này. Cơ quan chức năng yêu cầu doanh nghiệp phải khẩn trương rút lô hàng số 04 (sản xuất ngày 15/9/2023, hạn sử dụng 15/9/2028) khỏi thị trường và nộp báo cáo kết quả xử lý trước ngày 18/6. Đây là sản phẩm được bán nhiều tại các cơ sở và nền tảng thương mại điện tử, giá khoảng trên 40 nghìn đồng mỗi tuýp.
Trước đó, Trung tâm Kiểm nghiệm thuộc Sở Y tế tỉnh Thanh Hóa tiến hành lấy mẫu kiểm tra tại một công ty dược phẩm và phát hiện lô sữa rửa mặt nêu trên không đáp ứng ngưỡng pH an toàn. Cơ quan quản lý nhấn mạnh độ pH thể hiện tính axit hoặc kiềm của hàng hóa, đóng vai trò quyết định trong việc bảo vệ da. Da người bình thường duy trì độ pH ở mức 4,5-5,5, do đó các nhà sản xuất cần điều chế sản phẩm làm sạch bám sát mốc này để tránh gây hại cho người tiêu dùng.
