Gần đây, cộng đồng mạng Trung Quốc lan truyền thông tin về việc một người dân đã gọi đến "Đường dây nóng dịch vụ chính quyền 12345" để phản ánh việc "mặt trăng quá sáng" làm ảnh hưởng đến giấc ngủ đêm. Chủ đề này nhanh chóng lên top tìm kiếm và thu hút sự thảo luận sôi nổi từ cư dân mạng.
Nhiều người cho rằng, những kiến nghị thiếu khả năng xử lý thực tế như thế này vẫn phải trải qua toàn bộ quy trình từ ghi nhận, chuyển đơn, xác minh cho đến phản hồi, từ đó có nguy cơ chiếm dụng tài nguyên dịch vụ công của những người thực sự cần trợ giúp.
