Trong chiến lược phát triển bền vững của Home Credit, bên cạnh việc hỗ trợ tài chính trực tiếp để cải thiện đời sống cho người tiêu dùng, doanh nghiệp xác định điều quan trọng hơn là nâng cao kiến thức tài chính của cộng đồng.
Báo cáo Nâng cao sức khỏe tài chính người Việt Nam mới đây của Home Credit và Decision Lab chỉ ra, hầu hết người tiêu dùng vẫn chưa nhận thức đầy đủ được các hậu quả của việc trả khoản vay trễ hạn. Trong khi đó, cứ 4 trên 10 người gặp khó khăn trong việc trả nợ vay. Đồng thời, chỉ 1/3 số người tham gia khảo sát đã tiết kiệm trong năm 2023, nhưng khoản tiết kiệm này cũng chỉ đủ để trang trải chi phí trong ngắn hạn.
Theo Decision Lab, đây là cơ hội cho các tổ chức tài chính hướng dẫn, hỗ trợ người tiêu dùng quản lý tài chính cá nhân, cách tiết kiệm hiệu quả và vay, trả có trách nhiệm.
Ông Jakub Kudrna, Giám đốc Chiến lược của Home Credit Việt Nam. Ảnh: Home Credit
Với Home Credit, trong những năm qua, doanh nghiệp xây dựng nhiều chương trình cẩm nang tài chính, hướng dẫn khách hàng quản lý tài chính cá nhân, tiết kiệm hiệu quả và vay, trả có trách nhiệm.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng đồng hành cùng Vụ Truyền thông Ngân hàng Nhà nước xây dựng chương trình Đồng tiền thông thái và xuất bản cuốn sách Hiểu về tài chính. Hoạt động nhằm mang đến những lý giải dễ hiểu về các thuật ngữ tài chính, cũng như một số mẹo để nâng cao nhận thức, kỹ năng quản lý nguồn tiền cho người tiêu dùng.
Đồng thời, Home Credit cũng tổ chức các buổi tập huấn về kỹ năng sinh kế cho phụ nữ trong khuôn khổ dự án Home for Life, hỗ trợ hàng trăm phụ nữ làm chủ cuộc sống.
Home Credit ký kết hợp tác chiến lược với Thế Giới Di Động bằng dự án Mua trước, trả sau Home PayLater. Ảnh: Home Credit
Cũng trong khuôn khổ báo cáo vừa công bố, các doanh nghiệp có thể thấy rõ tính minh bạch, lãi phí hợp lý và sự uy tín là những yếu tố hàng đầu được người Việt tìm kiếm ở một tổ chức tài chính. Đồng thời, người tiêu dùng cũng mong muốn làm việc với những đơn vị có quy trình thủ tục đơn giản, nhanh gọn, ứng dụng công nghệ cao.
Từ kết quả khảo sát này, các doanh nghiệp có thể điều chỉnh, phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, đồng thời đẩy mạnh chương trình khuyến khích sử dụng thanh toán không tiền mặt.
Báo cáo nhấn mạnh đây sẽ là những nền tảng giúp các tổ chức tài chính đứng vững trong thị trường cạnh tranh và tạo ra sự khác biệt.
"Các công ty tài chính tiêu dùng đang dần nổi lên và là giải pháp hiệu quả cho các vấn đề tài chính. Do đó, doanh nghiệp nên có những chiến lược phù hợp để nâng cao khả năng cạnh tranh, bên cạnh việc đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian duyệt vay và áp dụng các công nghệ chuyển đổi số", ông Thue Quist Thomasen, CEO Decision Lab chia sẻ.
Báo cáo Nâng cao sức khỏe tài chính người Việt Nam khảo sát hơn 1.200 người từ 18 tuổi, đại diện cho dân số trực tuyến Việt Nam. Qua đó hé lộ bức tranh tài chính cá nhân của người tiêu dùng trong nước sau năm 2023 nhiều khó khăn.
Báo cáo cũng cho thấy người Việt Nam đang lạc quan hơn nhưng vẫn thận trọng về tình hình tài chính cá nhân. Đặc biệt, nhóm người thu nhập thấp đang cần được hỗ trợ và phổ cập tài chính nhiều hơn.
Trong khi đó, hơn một nửa số người tham gia khảo sát không tin cho rằng bản thân có thể vay ngân hàng. Nhiều người, đặc biệt là nhóm thu nhập thấp, không có hoặc không sẵn sàng cung cấp các giấy tờ cần thiết để chứng minh khả năng chi trả khi đăng ký vay.
Ngược lại, khảo sát ghi nhận 72% người tiêu dùng không ngại hoặc thoải mái hơn với các khoản vay từ công ty tài chính tiêu dùng. Báo cáo nhấn mạnh với các ưu điểm như quá trình, thủ tục cho vay đơn giản, quy trình duyệt vay nhanh chóng, giải ngân kịp thời, các công ty tài chính tiêu dùng đang dần trở thành một lựa chọn thuận tiện, an toàn cho người dân.
"Thông qua việc chia sẻ những hiểu biết và kinh nghiệm thị trường, chúng tôi mong muốn đóng góp vào quá trình thúc đẩy đổi mới, nâng cao chất lượng hệ sinh thái tài chính Việt Nam trong tương lai", ông Jakub Kudrna, Giám đốc Chiến lược của Home Credit Việt Nam chia sẻ.
Home Credit là một trong những công ty tài chính số đầu tiên tạo xu hướng mua trước trả sau ở Việt Nam, với sản phẩm Home PayLater. Theo báo cáo, hình thức này dù xuất hiện trên thị trường chưa lâu nhưng đạt thị phần đáng kể, với 16% số người tham gia cho biết đã sử dụng trong năm ngoái.
