Xiao Zhang là một nhân viên IT, 26 tuổi, sống tại thành phố Trường Sa, tỉnh Hồ Nam, Trung Quốc, thường xuyên phải đối mặt với tình trạng đau cổ do ngồi làm việc nhiều giờ liên tục trước máy tính. Nhận thấy massage kiểu truyền thống có thể giúp giảm đau, anh quyết định ghé thăm một tiệm massage để trải nghiệm.
Ban đầu, buổi massage diễn ra suôn sẻ nhưng mọi chuyện đã thay đổi khi nhân viên thực hiện một động tác mạnh hơn, khiến Zhang cảm thấy cơn đau nhói ở cổ và kéo theo đó là cơn đau đầu dữ dội. Dù vậy, anh không quá lo lắng nên đã trở về nhà để nghỉ ngơi.
