Khách sạn xin lỗi, đề nghị hoàn lại tiền cho cô gái bị "bùng" phòng lúc 2h sáng

Ngày 11/11, bà N.T.Q.H., chủ khách sạn Royal Hostel (số 19 Hàng Cháo) và ông T.T.A. (người trông nhà) được Công an phường Ô Chợ Dừa (Hà Nội) mời đến trụ sở để làm rõ vụ việc nữ khách hàng tố bị khách sạn “bùng” phòng dù đã thanh toán đầy đủ.

Tại buổi làm việc, bà N.T.Q.H cho biết khách sạn có nhận đặt phòng của vị khách tên N.Y.Q. qua ứng dụng Agoda, lịch nhận phòng vào ngày 7/11 nhưng không thấy khách tới làm thủ tục. Đến khoảng 2h ngày 9/11, chị Q. đến nhận phòng thì được ông T.T.A. cho biết cơ sở đã hết phòng.

Đọc đầy đủ tại cafef.vn →