Tính đến tháng 10.2025, TP.HCM đang áp dụng 2.254 thủ tục hành chính, gồm 1.884 thủ tục cấp thành phố, 369 thủ tục cấp xã, 51 thủ tục thuộc các cơ quan khác. Cuối tháng 9.2025, UBND TP.HCM yêu cầu các cơ quan hành chính tuyệt đối không được đòi hỏi bản sao có chứng thực khi quy định chỉ cần bản sao thường (bản photocopy), nếu cần thiết thì hướng dẫn người dân, doanh nghiệp xuất trình bản chính.
Lãnh đạo P.Đức Nhuận (TP.HCM) cho biết hiện có nhiều thủ tục nộp trực tiếp, người dân chỉ cần nộp bản sao thường và bản chính để đối chiếu. Đối với hồ sơ trực tuyến, người dân nộp bản sao có chứng thực để đảm bảo tính pháp lý. Trong trường hợp không có bản sao chứng thực thì người dân có thể cung cấp thông tin để cán bộ tra cứu, kiểm tra trên cổng dịch vụ công quốc gia và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
