Trong khi các tập đoàn lớn đã tự động hoá/số hoá quy trình từ nhiều năm trước, phần lớn doanh nghiệp SMEs tại Việt Nam vẫn đang vận hành nội bộ theo cách thủ công như: nhân viên xin nghỉ qua Zalo/email, đề xuất chi phí qua biểu mẫu giấy, theo dõi đơn hàng bằng Google Sheet,... Cách làm này không chỉ gây ra tốn kém chi phí trực tiếp từ việc chậm trễ xử lý, sai sót, thất thoát dữ liệu, mà còn chi phí gián tiếp từ cơ hội bị bỏ lỡ, giảm hiệu suất nhân sự. Doanh nghiệp càng phát triển nhanh thì những lỗ hổng này càng bộc lộ rõ, gây cản trở tăng trưởng.
Tuy đã ý thức rõ tầm quan trọng của chuyển đổi số, nhưng phần lớn doanh nghiệp vẫn đang gặp rào cản về ngân sách, thiếu nhân lực IT, và không có công cụ phù hợp để triển khai. Nếu tự xây dựng phần mềm thì chi phí quá "đắt đỏ", thiếu ổn định cùng với thời gian kéo dài, hay nếu sử dụng các phần mềm đóng gói sẵn phải rời bỏ do không thể tùy chỉnh khi doanh nghiệp mở rộng, thay đổi.
Trước nhu cầu ngày càng lớn về một giải pháp quản lý quy trình cho doanh nghiệp có thể tùy biến theo nhu cầu với mức giá hợp lý, tất yếu xu hướng No-code/Low-code và AI "bùng nổ" mạnh mẽ trên toàn cầu.
Với nền tảng Low-code/No-code và AI, việc tạo ra một ứng dụng hoạt động mượt mà trong doanh nghiệp rất đơn giản, có thể đáp ứng mọi quy trình làm việc của các phòng ban, ai cũng có thể tự tạo ứng dụng làm việc mà không cần kiến thức về IT, tăng khả năng tự phục vụ trong chính doanh nghiệp (self-service).
Layout builder hỗ trợ kéo - thả đơn giản để thiết kế giao diện ứng dụng
Theo báo cáo của Gartner, đến năm 2027, hơn 70% ứng dụng doanh nghiệp mới sẽ được phát triển bằng nền tảng No-code/Low-code, so với chỉ 25% vào năm 2020. Bên cạnh đó, theo McKinsey, việc ứng dụng AI vào vận hành có thể giúp doanh nghiệp tăng năng suất lên đến 40% và tiết kiệm 20–30% chi phí, đặc biệt trong các quy trình nội bộ như phê duyệt, chăm sóc khách hàng, hay phân tích dữ liệu.
Nắm bắt xu hướng đó, Cogover - nền tảng quản trị doanh nghiệp thế hệ mới: No-code/Low-code và AI được ra mắt tại Việt Nam, giúp số hóa 100% quy trình/nghiệp vụ của doanh nghiệp, đồng thời tự động hoá các tác vụ và nâng cao hiệu suất công việc chỉ với thao tác kéo - thả và cấu hình đơn giản.
Tiến sĩ Lê Đặng Trung, đồng sáng lập kiêm Tổng Giám Đốc Cogover LLC cho biết, "Chúng tôi xây dựng Cogover với một sứ mệnh: mang công nghệ No-code/Low-code và AI đến gần hơn với doanh nghiệp Việt Nam – những người đang khao khát số hoá nhưng thiếu công cụ phù hợp. Với Cogover, doanh nghiệp có thể hoàn toàn làm chủ quy trình vận hành, tiết kiệm chi phí và tăng tốc chuyển đổi số."
Cogover cho phép người dùng dễ dàng xây dựng và tùy chỉnh các luồng công việc phù hợp với nghiệp vụ của từng doanh nghiệp, từ quản lý đơn hàng, duyệt chi, đề xuất nội bộ, đến quy trình bán hàng hay chăm sóc khách hàng,... trên một nền tảng duy nhất. Việc triển khai quy trình chỉ mất vài giờ, tiết kiệm thời gian hơn 1,000 lần và tiết kiệm 3 lần chi phí so với cách triển khai truyền thống.
Tự động hoá quy trình tuyển dụng sử dụng Cogover Process tích hợp ChatGPT
Một ưu điểm nổi trội khác của Cogover đó là là khả năng tự động hoá thông minh nhờ tích hợp mọi loại AI cũng như các hệ thống khác chỉ bằng cách khai báo. Nền tảng có thể tự động phân tích, trích xuất thông tin từ biểu mẫu, email, tài liệu,… giúp giảm đáng kể các thao tác thủ công lặp đi lặp lại. AI còn hỗ trợ tự động: phân loại yêu cầu, chấm điểm ứng viên, đánh giá hồ sơ, dự đoán xu hướng vận hành,... từ đó nhà quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.
Hơn nữa, những quy trình phức tạp như xác thực thông tin, kiểm tra dữ liệu, hay xử lý hồ sơ đều có thể được tự động hoá mà không cần can thiệp thủ công, giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực, giảm chi phí nhân sự nhưng vẫn duy trì hiệu suất vận hành cao.
"Công nghệ không nên là đặc quyền của các tập đoàn lớn. Doanh nghiệp nào cũng xứng đáng được sở hữu hệ thống quản trị hiện đại và thông minh nhất. Cogover với chi phí và cách tiếp cận phù hợp chắc chắn sẽ giúp "bình dân hóa" Low-code/No-code và AI đến mọi doanh nghiệp tại Việt Nam." Ông Andy D. - Nhà sáng lập kiêm Chủ Tịch HĐQT Cogover LLC chia sẻ thêm.
Cogover là sản phẩm do Stringee Việt Nam và Cogover LLC (Mỹ) hợp tác phát triển với hơn 150 kỹ sư/chuyên gia từ Mỹ, Việt Nam, Ấn Độ; đang phục vụ hơn 3,000 doanh nghiệp với 120 triệu người dùng cuối trên toàn cầu.
Hiện Cogover đang cung cấp 03 bộ giải pháp chính giúp doanh nghiệp chuyển đổi số toàn diện ở mọi mặt bao gồm: Quản trị khách hàng (CRM, Service, Customer 360); Quản trị nội bộ (HRM, Recruit, Marketing, Process, Site, Finance); và Số hóa giao tiếp (Communication APIs và Contact Center).
Tìm hiểu thêm tại: cogover.com
