Chị N.T.D (28 tuổi, phường Tân Sơn Hòa, TPHCM) đi làm tóc tại một tiệm gần nhà, trong lúc uốn bằng 20-30 ống nhiệt (dụng cụ tạo kiểu tóc, có dạng ống tròn và được làm nóng bằng điện), có một ống vô tình chạm sát da đầu. Dù chỉ chạm trong khoảng 10 giây sau khi máy được cắm điện và làm nóng, chị D. cảm thấy bỏng rát dữ dội ở vùng phía sau đầu. Nhân viên vội dùng máy sấy lạnh làm dịu, song cảm giác đau nhức vẫn kéo dài.
Chị D. cố gắng chịu đựng để hoàn tất quá trình làm tóc. Nhưng đến ngày hôm sau bắt đầu thấy rỉ dịch vàng, ngứa rát khó chịu, tóc bết dính nên chị D. đến một bệnh viện khám.
