Bồn nước thường được đặt ở vị trí cao và khuất tầm mắt nên không phải lúc nào gia đình cũng phát hiện ngay sự cố. Có nhà chỉ nhận ra khi nghe tiếng nước chảy trên mái, thấy nước từ sân thượng nhỏ xuống hoặc phát hiện một khoảng sàn luôn ướt dù trời không mưa. Nếu chỉ một lần quên tắt máy bơm, nguyên nhân khá dễ xác định. Nhưng khi bồn nước liên tục bị tràn dù gia đình đã sử dụng phao tự ngắt, vấn đề có thể nằm ở phao, van cấp nước hoặc hệ thống điều khiển máy bơm. Lúc này, điều quan trọng là xử lý đúng thứ tự thay vì vội trèo lên mái để tháo bồn hay chỉnh phao.
Khi phát hiện bồn nước đang tràn, việc cần làm trước tiên là ngăn nước tiếp tục được đưa vào bồn. Nếu gia đình sử dụng máy bơm, hãy tắt máy bơm. Với hệ thống bơm tự động, có thể ngắt nguồn điện cấp cho máy bơm tại vị trí an toàn. Trường hợp bồn được cấp trực tiếp từ đường nước và có van khóa riêng, hãy khóa van cấp nước. Đây là thao tác đơn giản nhưng cần thực hiện trước khi tìm nguyên nhân. Nếu máy bơm vẫn hoạt động hoặc nước vẫn tiếp tục được cấp vào, lượng nước tràn ra có thể ngày càng nhiều, vừa lãng phí vừa khiến sàn mái, tường và những khu vực xung quanh bị ướt. Đặc biệt, nếu nước đã lan tới khu vực có ổ cắm, dây điện, máy bơm hoặc thiết bị điện, không nên đi chân trần vào vùng nước hay tự ý chạm vào thiết bị.
