Ngày 12.5, Thứ trưởng Bộ Y tế Trần Văn Thuấn đã có công văn gửi các sở y tế, các bệnh viện, y tế các bộ, ngành đề nghị tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế. Trong đó, Bộ Y tế đề nghị người đứng đầu các đơn vị khẩn trương rà soát, củng cố và triển khai đầy đủ các biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự trong bệnh viện (theo quy định tại điều 114 luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2023). Chủ động xây dựng phương án phòng ngừa, ứng phó với các tình huống gây rối, hành hung nhân viên y tế.
Các bệnh viện cần giảm thời gian chờ đợi, tránh quá tải, giảm nguy cơ xung đột
ẢNH: LIÊN CHÂU
Bộ Y tế cũng đề nghị các bệnh viện khẩn rà soát, lắp đặt và duy trì hệ thống camera an ninh tại các khu vực trọng điểm như Khoa Khám bệnh, Cấp cứu, các phòng trực, hành lang hành chính, lối vào bệnh viện... Tăng cường nhân lực bảo vệ, bố trí trực 24/7 tại các vị trí trọng yếu, bảo đảm tính chủ động trong xử lý tình huống.
Đồng thời, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan công an và chính quyền địa phương, chủ động trao đổi thông tin, phối hợp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến an ninh, an toàn bệnh viện. Thường xuyên đánh giá tình hình, kịp thời đề xuất các biện pháp hỗ trợ từ các lực lượng chức năng. Thực hiện tốt Quy chế phối hợp giữa Bộ Công an và Bộ Y tế về công tác đảm bảo an ninh, trật tự trong lĩnh vực y tế.
Giảm các nguy cơ xung đột trong bệnh viện
Tại công văn gửi các sở y tế, các bệnh viện, lãnh đạo Bộ Y tế cũng lưu ý các đơn vị cần rà soát quy trình tiếp nhận và xử trí cấp cứu, quy trình khám bệnh và các quy định về cung cấp, trao đổi thông tin với người bệnh, thân nhân của người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh theo các quy định hiện hành.
Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám, chữa bệnh, đặc biệt là triển khai hiệu quả hồ sơ bệnh án điện tử, đăng ký khám trực tuyến, khám theo khung giờ nhằm giảm thời gian chờ đợi, tránh quá tải, giảm nguy cơ xung đột.
Các đơn vị tổ chức tập huấn thường xuyên cho cán bộ, nhân viên y tế về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống; kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy chế chuyên môn, quy định về đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử.
Bộ Y tế lưu ý, đó là các nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên nhằm bảo đảm môi trường khám, chữa bệnh an toàn, văn minh, thân thiện vì người bệnh và vì đội ngũ nhân viên y tế.
Trước đó, từ đầu năm 2025 đến nay đã liên tiếp xảy ra 3 vụ việc tấn công nhân viên y tế tại: Trung tâm Y tế H.Chư Sê, Gia Lai; Trung tâm Y tế H.Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ và Bệnh viện đa khoa tỉnh Nam Định.
Các vụ việc trên ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác khám bệnh, chữa bệnh; ảnh hưởng đến tinh thần, sức khỏe, đe dọa tính mạng đội ngũ thầy thuốc, nhân viên y tế.
