Nhiều người nghĩ EQ (trí tuệ cảm xúc) chỉ là khả năng kiểm soát cảm xúc hay cư xử khéo léo. Thực tế, các nhà tâm lý học cho rằng EQ còn liên quan đến sự đồng cảm, khả năng xây dựng mối quan hệ, giải quyết xung đột và tham gia vào các hoạt động xã hội tích cực.
Những người có EQ cao thường chủ động bước vào các môi trường giúp họ kết nối, lắng nghe và thấu hiểu người khác, trong khi người có EQ thấp lại có xu hướng tránh né hoặc cảm thấy không thoải mái ở những nơi đòi hỏi các kỹ năng này.
