Theo trình bày của chị V.T.T. (trú xã An Châu, Nghệ An), tối 3/1, người thân chị liên hệ cơ sở chăm sóc sức khỏe tại nhà và vận chuyển cấp cứu D.C.. (trụ sở tại xã Diễn Châu, Nghệ An) để chăm sóc bà nội.
Nhân viên của cơ sở dịch vụ y tế này sau đó có mặt tại nhà bà nội chị T. ở xã Đông Thành (Nghệ An) để theo dõi và hỗ trợ người bệnh.
