Trong thời đại số, nơi mạng xã hội đóng vai trò như một phần mở rộng của cuộc sống cá nhân, việc ứng xử khéo léo trong không gian ảo cũng trở thành một nhân tố phản ánh trí tuệ cảm xúc (EQ) của mỗi người.
Nếu như trước đây người ta thường chỉ chú trọng đến IQ - chỉ số thông minh logic, thì ngày nay EQ mới là yếu tố quyết định khả năng giao tiếp, làm việc nhóm, kiểm soát cảm xúc và duy trì các mối quan hệ xã hội một cách hiệu quả.
