Theo quy định mới của Công ty CP Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (Công ty PNJ) về việc thu mua lại vàng, trang sức, kim cương, giao dịch thu mua chỉ thực hiện từ 15-17h hàng ngày. Việc chấp nhận thu mua chỉ diễn ra ở một số cửa hàng nhất định chứ không phải toàn hệ thống. Chưa hết, khách phải mất đến 4 tháng mới nhận được đủ tiền.
Nhiều khách hàng đang phàn nàn đến mức xúc vì quy trình thu mua vàng, kim cương này của PNJ vì cho rằng là vô lý, quyền lợi của họ bị ảnh hưởng khi sở hữu tài sản có giá trị đã được mua tại doanh nghiệp uy tín và có thương hiệu trên thị trường.
