Bạn có từng rơi vào tình huống như thế này chưa? Bị người khác nhờ những việc vượt quá khả năng của mình nhưng lại ngại từ chối; hoặc rõ ràng đã rất bận rồi, nhưng khi đồng nghiệp nhờ việc thì lại không biết mở lời từ chối thế nào.
Chúng ta thường ngại nói "không" vì sợ mất lòng, sợ ảnh hưởng đến các mối quan hệ. Nhưng thực ra, điều chúng ta cần là học cách từ chối một cách khéo léo và hiểu được "nghệ thuật nói không".
