Theo ông Huỳnh Ngọc Duy - CEO Mắt Bão cho biết, đơn vị hiện có nhiều gói dịch vụ nhằm hỗ trợ khách hàng hiện diện trên môi trường trực tuyến mà không tốn chi phí ban đầu. Công ty thực hiện chính sách từ Trung tâm Internet Việt Nam, miễn phí mở tên miền .id.vn (cho cá nhân từ 18-23 tuổi) và .biz.vn (áp dụng doanh nghiệp thành lập dưới hai năm, hộ kinh doanh có giấy phép).
Khi đăng ký hai loại tên miền miễn phí, Mắt Bão tặng thêm gói dịch vụ thực hiện website giới thiệu và email với tên miền riêng. Ông Duy nhấn mạnh, chính sách này giúp hỗ trợ doanh nghiệp, người trẻ có thêm công cụ phát triển trên Internet.
"Hiện nay thị trường có nhiều hộ nhỏ lẻ đang kinh doanh rải rác trên khắp môi trường Internet. Với chúng tôi đó là những khách hàng tiềm năng trong 3-5 năm tới", ông Duy phân tích.
Ông Huỳnh Ngọc Duy - CEO công ty. Ảnh: Nhân vật cung cấp
Ngoài hỗ trợ chi phí đăng ký, đơn vị còn có tập trung chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng. Công ty cam kết thời gian hoạt động (uptime) 99,9%, hỗ trợ 24/7 suốt năm. Kênh hỗ trợ mở rộng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu người dùng.
Đại diện Mắt Bão nói, sở hữu tên miền và website riêng đang trở thành xu hướng quan trọng. Trước đây, việc mở website gặp nhiều khó khăn lẫn chi phí. Hiện nay, người dùng dễ tiếp cận với nền tảng này nhờ đa công cụ, chính sách hỗ trợ.
Theo ông Duy, sự thay đổi này phù hợp bối cảnh thị trường mua sắm trực tuyến ngày càng tăng trưởng. Ông trích dẫn báo cáo Kinh tế số Đông Nam Á của Google, thị trường thương mại điện tử Việt Nam được dự báo tiếp tục bùng nổ trong những năm tới và sẽ cán mốc 39 tỷ USD vào năm 2025.
Đội ngũ nhân sự công ty hỗ trợ người dùng 24/7. Ảnh: Mắt Bão
Để đa dạng hóa kênh bán hàng và tiếp cận khách hàng tốt hơn, các doanh nghiệp đã sử dụng mô hình bán đa kênh. Ông Duy nhấn mạnh, trong mô hình này, website với tên miền riêng sẽ tạo sự chuyên nghiệp, tính bền vững và uy tín, giúp thương hiệu hiện diện, tin cậy trên mạng Internet.
