Chỉ ít ngày sau khi đến tay người dùng, iPhone Duo - mẫu điện thoại gập đầu tiên của Apple đã vấp phải phản ánh về lỗi phần cứng tại nhiều quốc gia, nhanh chóng được cộng đồng công nghệ đặt tên “Crackgate” để miêu tả tình trạng màn hình gập bên trong bị rạn nứt hoặc xuất hiện sọc sáng ngang dọc theo vị trí bản lề.
Đây được xem là thách thức kỹ thuật lớn đầu tiên đối với tân Giám đốc điều hành John Ternus, người vừa tiếp quản vị trí lãnh đạo từ Tim Cook vào tháng trước, ngay trước thềm cuộc họp báo cáo kết quả kinh doanh quý đầu tiên trên cương vị mới.
