Dòng iPhone Duo đầu tiên của Apple xuất hiện sự cố nứt màn hình bên trong mang tên Crackgate ngay sau khi mở bán.
Bảo hành giới hạn một năm của Apple không chi trả cho các trường hợp rơi vỡ, va đập hoặc hư hỏng do tai nạn.
Chi phí thay màn hình bên trong thiết bị này lên tới 999 USD nếu khách hàng không đăng ký gói bảo vệ mở rộng.
AppleCare+ có giá 19,99 USD mỗi tháng hoặc 199,99 USD mỗi năm, giúp giảm phí dịch vụ sửa màn hình xuống còn 99 USD.
AppleCare One cung cấp lựa chọn bảo vệ tối đa ba thiết bị với giá 19,99 USD mỗi tháng hoặc sáu thành viên với giá 49,99 USD.
Người dùng mua AppleCare+ có thể tiết kiệm khoảng 700 USD khi xảy ra sự cố hỏng màn hình so với việc tự chi trả.
Sự cố iPhone Duo nứt màn hình nhanh chóng được gọi là “Crackgate”, làm dấy lên câu hỏi liệu người dùng có nên mua thêm gói bảo vệ AppleCare+ hay chỉ cần dựa vào bảo hành một năm của Apple.
Ngay sau ngày mở bán, một số người dùng iPhone Duo cho biết thiết bị bất ngờ gặp sự cố ở khu vực bản lề, khiến màn hình gập bên trong bị nứt và hư hỏng.
Apple xác nhận sự cố nứt màn hình trên iPhone Duo và cam kết chính sách đổi máy mới
Mới: Nhiều nguồn tin từ chuỗi cung ứng hé lộ nguyên nhân có thể do việc hạ thấp tiêu chuẩn kiểm định để kịp tiến độ ra mắt sản phẩm.
Apple bị tố vội vàng tung iPhone Duo ra thị trường? 07:29 30/10 iPhone Duo hóa "cơn ác mộng" với người dùng như thế nào? 19:39 29/10
Lỗi màn hình "Crackgate" phủ bóng lên thị trường iPhone Duo 19:16 29/10
Nhân viên Foxconn hé lộ nguyên nhân iPhone Duo nứt màn hình 15:20 29/10
Lời khuyên quan trọng từ Apple cho người mua iPhone Duo 17:44 28/10
