Đại diện iPOS.vn thừa nhận đang "quá tải" vì cần cùng lúc đào tạo, cung cấp kiến thức cho cán bộ nhân viên công ty về quy trình chuyển đổi cho khách hàng. Đồng thời cũng cần gấp rút dồn sức hỗ trợ khách hàng trong quá trình chuyển đổi. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng đang huy động toàn bộ nguồn lực để tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến, tạo phòng Zoom tư vấn theo nhóm, thiết kế tài liệu hướng dẫn dễ hiểu, duy trì các nhóm Zalo hỗ trợ nhanh, và tư vấn trực tiếp 1-1. Các kênh truyền thông nội bộ và mạng xã hội cũng được huy động liên tục để truyền tải thông tin rõ ràng, cập nhật nhất, giúp tháo gỡ những bối rối, hỗ trợ các chủ quán yên tâm vận hành.
Dù khối lượng công việc lớn và yêu cầu hỗ trợ không ngừng tăng, bà Phương cho biết đội ngũ luôn giữ tinh thần chủ động và tích cực: "Chúng tôi không coi đây là áp lực, mà là một thời điểm đặc biệt, khi toàn ngành F&B cùng nhau chuyển mình, hướng đến tuân thủ pháp luật và vận hành chuyên nghiệp hơn. Với chúng tôi, đây là một ‘ngày hội’ đúng nghĩa - nơi các doanh nghiệp cùng nhau chuyển đổi để thị trường minh bạch và phát triển."
