Trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ, bên cạnh những lợi ích rõ rệt mà chuyển đổi số mang lại cho ngành điện, một thực tế đáng báo động là các hình thức lừa đảo, giả mạo ngày càng tinh vi, có chủ đích và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến khách hàng.
Thời gian qua, EVNHANOI đã ghi nhận nhiều phản ánh từ phía khách hàng về việc xuất hiện các số điện thoại lạ gọi đến xưng danh là cán bộ điện lực, thông báo nợ tiền điện và yêu cầu chuyển khoản gấp để tránh bị cắt điện.









