Trong môi trường công sở, giao tiếp và ứng xử thường quan trọng không kém năng lực chuyên môn. Nhiều người có chỉ số EQ (trí tuệ cảm xúc) cao biết cách cư xử khéo léo, tạo thiện cảm và xây dựng được các mối quan hệ tốt đẹp.
Ngược lại, những người EQ thấp lại dễ làm mất lòng người khác chỉ vì vài câu nói tưởng chừng vô hại. Một trong những tình huống điển hình là khi được đồng nghiệp mời đồ ăn. Đây vốn là cử chỉ thân thiện, thể hiện sự chia sẻ, nhưng nếu đáp lại bằng những câu kém tinh tế, không khí có thể trở nên gượng gạo ngay lập tức. Dưới đây là 3 câu nói thường khiến người khác “chán ngán” khi nghe thấy.
