Hình ảnh cô gái suy sụp khi biết tin ung thư những ngày qua được cộng đồng chia sẻ. Bác sĩ Nguyễn Duy Anh, chuyên khoa ung bướu, Bệnh viện Đa khoa Phương Đông, nhớ giây phút báo cho bệnh nhân kết luận chẩn đoán, rồi trầm lặng: "Em ấy khóc, nghẹn ngào, như sụp đổ". Bác sĩ an ủi cô gái trẻ, đưa vào phòng tư vấn tâm lý, sau đó một nữ điều dưỡng và bác sĩ nữ tiếp tục động viên, trấn an tinh thần. Khi bình tĩnh hơn, cô gái gọi điện cho người nhà thông báo tình trạng của mình, ít hôm sau trở lại bệnh viện cùng người nhà gặp bác sĩ để bắt đầu phác đồ điều trị.
Cô gái vừa tốt nghiệp đại học, sau Tết bắt đầu mệt mỏi kéo dài. Tuy nhiên, cô chỉ nghĩ đây là hậu quả của việc vừa chuyển từ đi học sang đi làm. Ngoài ra, một dấu hiệu bất thường khác là kinh nguyệt không đều. Ban đầu cô đi khám sản khoa, kết quả xét nghiệm công thức máu bất thường nên được hướng dẫn sang chuyên khoa ung bướu để kiểm tra chuyên sâu.
