Theo Sina , câu chuyện về hành vi nhân văn nhưng lại dẫn đến hệ lụy truyền thông không mong muốn này xảy ra tại thành phố Trịnh Châu, tỉnh Hà Nam, Trung Quốc.
Sự việc bắt đầu khi anh Trương Soái Nguyên, tài xế giao hàng công nghệ, đăng nhập hệ thống và tiếp nhận đơn hàng đầu tiên trong ngày. Ngay sau khi hệ thống xác nhận, anh nhận được cuộc gọi khẩn thiết từ phía khách hàng, thông báo mặt hàng cần giao là albumin huyết thanh (loại chế phẩm sinh học quan trọng trong điều trị y tế), bệnh nhân đang ở nhà trong tình trạng nguy cấp và cần sử dụng ngay lập tức.
