Từ ngày 25/9 đến 25/10, hệ thống ghi nhận 163 phản ánh, trong đó 150 trường hợp đã được xử lý.
Sở Y tế yêu cầu quản lý chặt chẽ hồ sơ khám bệnh để tránh tình trạng bỏ quên sổ khám trong hộc bàn khiến bệnh nhân phải chờ đợi lâu.
Các cơ sở y tế cần giải thích rõ ràng và minh bạch về chi phí khám chữa bệnh, nhất là các dịch vụ theo yêu cầu ngoài bảo hiểm.
Bác sĩ cần tăng cường giao tiếp, giải thích kỹ lưỡng về tình trạng bệnh và hướng xử trí cho người nhà bệnh nhân.
Đơn vị y tế phải kiểm tra kỹ hàm lượng và cách sử dụng trước khi phát hành đơn thuốc mới hoặc điều chỉnh.
Chiều 26/10, PGS.TS.BS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TPHCM, cho biết từ tháng này, Sở định kỳ phát hành “Bản tin rút kinh nghiệm từ phản ánh của người dân”. Những tình huống thực tế được tổng hợp để các cơ sở khám chữa bệnh cùng nhìn lại quy trình phục vụ, cải tiến và phòng ngừa sai sót tương tự.
Từ ngày 25/9 đến 25/10, hệ thống ghi nhận 163 phản ánh. Trong đó, 150 trường hợp đã được xử lý, phản hồi, 13 trường hợp đang được xác minh trong thời hạn.
Sở Y tế TPHCM yêu cầu chấn chỉnh quy trình khám chữa bệnh và minh bạch chi phí
Mới: Sở Y tế TPHCM yêu cầu các bệnh viện phải giải thích rõ ràng và lấy sự đồng ý của người bệnh khi chỉ định thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng ngoài cơ sở y tế.
Bác sĩ chỉ định bệnh nhân ra ngoài chụp MRI: Sở Y tế TPHCM nói gì? 10:29 27/10
163 phản ánh gửi Sở Y tế TPHCM: Người bệnh bức xúc vì những điều gì? 18:23 26/10
Sở Y tế TPHCM phát hành bản tin rút kinh nghiệm từ phản ánh của người dân 17:46 26/10
Người bệnh chờ hơn 90 phút vì sổ khám bị bỏ quên trong hộc bàn 15:47 26/10
Sở Y tế TP.HCM yêu cầu minh bạch chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế 14:11 26/10
