Hệ thống ghi nhận 163 phản ánh từ ngày 25/9 đến 25/10, trong đó 150 trường hợp đã được xử lý và phản hồi.
Chương trình khám sức khỏe toàn dân chiếm số lượng phản ánh lớn nhất với 47 trường hợp, chủ yếu do chậm nhập hoặc thiếu dữ liệu.
Sở Y tế chỉ ra 6 nhóm vấn đề cần rút kinh nghiệm, bao gồm dữ liệu sức khỏe, quyền lợi bảo hiểm y tế, chỉ định cận lâm sàng và quy trình giao tiếp.
Người đứng đầu các cơ sở y tế được yêu cầu chủ động rà soát, xác định nguyên nhân gốc và sửa đổi quy trình phục vụ người bệnh.
Giám đốc Sở Y tế TPHCM nhấn mạnh việc giải quyết phản ánh là trách nhiệm trước mắt và ngăn ngừa bất cập là mục tiêu lâu dài.
Chiều 26/10, PGS.TS.BS Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TPHCM thông tin với phóng viên Dân trí, từ tháng này, Sở sẽ định kỳ phát hành “Bản tin rút kinh nghiệm từ phản ánh của người dân”, nhằm chia sẻ các tình huống thực tế để các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh cùng rà soát, cải tiến và phòng ngừa lặp lại.
Tính từ ngày 25/9 đến ngày 25/10, có 163 phản ánh được hệ thống ghi nhận, với 150 trường hợp đã được xử lý và phản hồi, 13 trường hợp đang xác minh trong thời hạn.
Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh yêu cầu minh bạch chi phí và chấn chỉnh dịch vụ
Mới: Sở Y tế TPHCM chính thức phát hành bản tin rút kinh nghiệm định kỳ để chỉ rõ 6 nhóm vấn đề tồn tại trong dịch vụ y tế cần khắc phục ngay.
Bệnh nhân chờ 1,5 giờ, sổ khám nằm trong hộc bàn: Sở Y tế TPHCM yêu cầu chấn chỉnh 19:09 26/10
163 phản ánh gửi Sở Y tế TPHCM: Người bệnh bức xúc vì những điều gì? 18:23 26/10
Người bệnh chờ hơn 90 phút vì sổ khám bị bỏ quên trong hộc bàn 15:47 26/10
Sở Y tế TP.HCM yêu cầu minh bạch chi phí khám chữa bệnh bảo hiểm y tế 14:11 26/10
