11 năm Ahamove chuyển mình với công nghệ AI trong điều phối vận tải

Từ tự động điều phối đến hỗ trợ tạo đơn, AI đang giúp Ahamove tối ưu nguồn lực, nâng hiệu quả vận hành và mở rộng năng lực phục vụ khách hàng doanh nghiệp.

Trong logistics, tăng trưởng không chỉ phụ thuộc vào số lượng phương tiện hay tài xế mà còn ở khả năng kết nối, tối ưu từng khâu trong quy trình giao nhận. Đây là bài toán Ahamove theo đuổi trong 11 năm phát triển. Từ một ứng dụng giao hàng bằng xe máy, doanh nghiệp từng bước mở rộng dải phương tiện, ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu thị trường.

Năm 2015, đơn vị đưa vào vận hành xe ba gác và xe tải nhẹ 500 kg-1 tấn. Xe tải hai tấn được bổ sung năm 2019, tiếp đó là xe van năm 2021 nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển linh hoạt trong đô thị. Đến năm 2026, nền tảng hoàn thiện dải phương tiện với xe tải 3-5 tấn, phục vụ từ giao hàng nhanh, hàng cồng kềnh đến chuyển kho, phân phối hàng hóa và chuyển nhà.

Dải phương tiện mở rộng cũng khiến bài toán điều phối phức tạp hơn. Đơn hàng cần được ghép đúng phương tiện, tải trọng và lộ trình để đảm bảo tốc độ và tối ưu chi phí. Khi số đơn và phương tiện tăng, phương thức điều phối truyền thống khó khai thác hiệu quả toàn mạng lưới. Vì vậy, Ahamove quyết định đưa công nghệ AI vào sâu hơn trong vận hành.

Một trong những ứng dụng chính của đơn vị là hệ thống tự động điều phối đơn hàng (auto-dispatch). Thay vì để tài xế tự lựa chọn chuyến theo kinh nghiệm, thuật toán phân tích đồng thời vị trí, lộ trình và loại phương tiện để gán đơn phù hợp. Công nghệ này kết nối toàn bộ dải vận tải của Ahamove: xe máy đáp ứng linh hoạt từ giao siêu tốc đến trong ngày, hỗ trợ COD tới 10 triệu đồng; ôtô cung cấp nhiều lựa chọn tải trọng từ 500 kg - 5 tấn, kèm dịch vụ bốc xếp và bảo hiểm hàng hóa. Qua đó, đơn vị rút ngắn thời gian tìm xe và nâng cao hiệu suất khai thác toàn mạng lưới.

Song song mở rộng năng lực vận tải, Ahamove ứng dụng công nghệ vào kết nối và điều phối nhằm nâng hiệu suất sử dụng nguồn lực. AI không chỉ hỗ trợ mà trở thành một phần trong vận hành và tăng trưởng. Công nghệ này cũng được đưa đến gần người dùng qua trợ lý ảo AhAI, cho phép tạo đơn bằng giọng nói, giảm thao tác nhập liệu và rút ngắn thời gian đặt xe.

Với chủ shop và doanh nghiệp xử lý nhiều đơn mỗi ngày, việc đơn giản hóa thao tác có thể giúp tiết kiệm thời gian, nhất là vào giờ cao điểm. Chẳng hạn, chủ shop cần thuê xe tải chở hàng cồng kềnh có thể tạo đơn bằng giọng nói trong vài giây thay vì nhập liệu qua nhiều bước.

Như vậy, AI được ứng dụng ở cả hai đầu hành trình giao hàng: AhAI đơn giản hóa khâu tạo đơn, còn auto-dispatch kết nối yêu cầu với tài xế và phương tiện phù hợp. Theo đại diện Ahamove, giá trị của công nghệ không nằm ở từng tính năng riêng lẻ mà ở khả năng vận hành toàn bộ dải phương tiện như một mạng lưới thống nhất, phân bổ đúng nhu cầu, giảm thời gian chờ và duy trì chất lượng dịch vụ khi lượng đơn tăng.

Sau 11 năm, số đơn hàng hoàn thành trên Ahamove tăng khoảng 3.000 lần, trong khi sản lượng hàng hóa vận chuyển tăng gần 170 lần. Tổng quãng đường vận chuyển vượt 1,6 tỷ km, tương đương khoảng 41.000 vòng quanh Trái đất. Những con số này cho thấy nền tảng vận tải từng bước mở rộng năng lực phục vụ, đồng thời tối ưu tốc độ, chi phí và hiệu suất vận hành.

Từ những nền tảng này, "Chuyển mình bứt phá" trở thành thông điệp Ahamove lựa chọn cho cột mốc tuổi 11. Sự chuyển mình không chỉ nằm ở quy mô, mà còn ở cách doanh nghiệp đưa AI sâu hơn vào hoạt động, hướng đến kết nối thông minh hơn, vận hành tinh gọn hơn và trải nghiệm thuận tiện hơn.

Nếu 11 năm đầu là quá trình định hình thói quen vận chuyển và xây dựng nền tảng, giai đoạn tiếp theo đặt ra bài toán biến những năng lực đã tích lũy thành sức bật tăng trưởng. "AI trong chiến lược này không phải đích đến, mà là một trong những động lực để đơn vị tối ưu hệ thống, mở rộng năng lực phục vụ khách hàng doanh nghiệp và tiếp tục bứt phá trên thị trường trong thời gian tới", đại diện Ahamove nhấn mạnh.