Những ngày gần đây, câu chuyện tài xế Grab “tắt app” trở thành chủ đề được quan tâm trên mạng xã hội. Hàng loạt bài viết, hình ảnh và video xuất hiện trên Facebook, TikTok, YouTube với những cụm từ như “tài xế Grab đồng loạt tắt app”, “đình công”, “Grab tê liệt” hay “toàn bộ tài xế ngừng hoạt động”.
Ngày 14/9, theo thông tin từ Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, qua công tác nắm tình hình trên không gian mạng, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Công an TP Hà Nội phát hiện một số tài khoản đăng tải, chia sẻ các nội dung liên quan đến việc tài xế Grab ngừng hoạt động hoặc kêu gọi tắt ứng dụng trong hai ngày 12 và 13/9.
Đáng chú ý, một số bài đăng còn đưa ra những nhận định, số liệu liên quan đến mức thu nhập, chiết khấu của tài xế nhưng không dẫn nguồn cụ thể hoặc chưa được kiểm chứng. Theo cơ quan công an, nhiều tài khoản đã đăng lại các thông tin này nhằm câu view, câu like và tăng tương tác.
Ảnh minh họa
Xử phạt YouTuber đăng thông tin để thu hút tương tác
Trong quá trình xác minh, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao đã làm việc với Đ.X.H., trú tại Hà Nội, là chủ một tài khoản YouTube.
Tại cơ quan công an, H. thừa nhận đã đăng tải các nội dung liên quan tới việc tài xế Grab được kêu gọi đồng loạt tắt ứng dụng nhằm thu hút tương tác. Sau khi làm việc, người này bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định.
Cùng với việc xác minh các tài khoản trên mạng xã hội, cơ quan chức năng cũng làm việc với Công ty TNHH Grab để làm rõ những thông tin đang được lan truyền.
Theo thông tin được công bố, Grab không phát thông báo trong hai ngày 12 và 13/9 yêu cầu tài xế không được tự ý tắt ứng dụng. Doanh nghiệp cho biết hoạt động vận hành dịch vụ trong những ngày gần đây vẫn diễn ra bình thường; các chỉ số liên quan đến chất lượng dịch vụ, hoạt động của đối tác tài xế và nền tảng được duy trì ổn định.
Youtuber bị xử phạt vì đăng tin sai sự thật về Grab để thu hút người xem (Ảnh Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao)
Tuy nhiên, cần phân biệt giữa các thông tin bị thổi phồng trên mạng với những phản ánh thực tế của một bộ phận tài xế.
Trước đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương cho biết đã nhận được một số phản ánh, kiến nghị của các cá nhân là đối tác tài xế Grab liên quan tới chính sách giá cước, phí, chiết khấu và các khoản khấu trừ. Ngày 8/9, cơ quan này đã yêu cầu Grab cung cấp thông tin, tài liệu để phục vụ việc rà soát, xác minh.
Trên một số diễn đàn dành cho tài xế cũng từng xuất hiện lời kêu gọi tắt ứng dụng, không nhận chuyến trong hai ngày 12-13/9. Điều này đồng nghĩa việc có một bộ phận tài xế kêu gọi hoặc lựa chọn tắt ứng dụng là diễn biến đã được ghi nhận. Tuy nhiên, từ đó khẳng định “toàn bộ tài xế ngừng hoạt động”, “Grab tê liệt” hoặc sử dụng những số liệu chưa được kiểm chứng là vấn đề hoàn toàn khác.
Công an cảnh báo người dân không vội chia sẻ thông tin chưa kiểm chứng
Từ sự việc trên, Công an TP Hà Nội đề nghị người dân nâng cao cảnh giác trước những thông tin kêu gọi cộng đồng tài xế Grab tắt ứng dụng, đặc biệt là các bài viết sử dụng những tiêu đề như “đồng loạt tắt app”, “Grab ngừng hoạt động”, “Grab tê liệt” nhưng không có nguồn kiểm chứng.
Người dân được khuyến cáo không vội chia sẻ, bình luận hoặc đăng lại thông tin khi chưa xác định rõ nguồn gốc, thời điểm cũng như tính chính xác của nội dung.
Đối với hình ảnh, video hay ảnh chụp màn hình lan truyền trên mạng xã hội, người dùng cần kiểm tra kỹ thời gian, địa điểm và nguồn đăng. Đây là bước quan trọng bởi hình ảnh hoặc video có thể là thật nhưng được ghi lại từ một thời điểm khác, sau đó bị sử dụng lại để minh họa cho sự việc đang xảy ra.
Ảnh minh họa
Cơ quan công an đồng thời lưu ý người sử dụng mạng xã hội không chia sẻ những nội dung có tính chất kích động, kêu gọi tập trung, gây mất an ninh, trật tự hoặc gây hoang mang trong cộng đồng. Khi phát hiện hành vi đăng tải thông tin sai sự thật, người dân cần kịp thời thông báo tới cơ quan chức năng.
Trong môi trường số, một bài viết có thể tiếp cận hàng nghìn, thậm chí hàng triệu người chỉ trong thời gian ngắn. Việc đăng lại một nội dung đang “hot” với mục đích tăng lượt xem hay tương tác không đồng nghĩa người đăng có thể bỏ qua việc kiểm chứng tính chính xác của thông tin.
Trước khi nhấn nút chia sẻ, việc dành thêm thời gian để kiểm tra nguồn, thời điểm và bối cảnh của thông tin là cách đơn giản để mỗi người tránh vô tình tiếp tay cho những nội dung sai lệch lan rộng trên mạng xã hội.
