Hai lô sản phẩm bị thu hồi gồm Nước rửa tay bảo vệ da sạch tay làm bếp Botanika chai 500g, số lô 706, hạn sử dụng 10/10/2028 và Sữa tắm nước hoa X-Men for Boss Intense chai 180g, số lô D46, hạn sử dụng 30/7/2028. Đây là hai sản phẩm phổ biến trên thị trường.
Theo kết quả kiểm nghiệm của Viện Kiểm nghiệm thuốc Trung ương, các mẫu sản phẩm được lấy tại BRG Mart ở Hà Nội phát hiện có chứa natri benzoat nhưng thành phần này không được kê khai trong công thức ghi trên nhãn và hồ sơ công bố sản phẩm. Đây là chất bảo quản phổ biến, có tác dụng ức chế sự phát triển của vi khuẩn và nấm mốc.
