Quá trình tháo dỡ iPhone Duo của iFixit đã hoàn tất và những phát hiện từ cuộc khảo sát này đã chỉ ra một số giả thuyết về nguyên nhân gây ra các vết nứt màn hình gần đây. iFixit cũng công bố điểm số khả năng sửa chữa của iPhone Duo, với kết quả cao nhất mà công ty từng dành cho bất kỳ thiết bị gập nào.
Dựa trên hình ảnh chụp CT và mô hình bản lề 3D, iFixit đã đưa ra hai giả thuyết chính về nguyên nhân gây hư hỏng màn hình. Thứ nhất, thanh đỡ ở giữa có thể không hạ xuống đủ thấp khi điện thoại gập lại. Thứ hai, thanh ray bản lề cong có thể không thu vào đúng cách. Dữ liệu hoàn toàn có cơ sở bởi các hư hỏng được báo cáo chủ yếu tập trung vào một điểm trên màn hình, ngay phía trên chỗ nối giữa khe cắm cáp màn hình và giá đỡ bản lề trung tâm.
