The Information đã phỏng vấn hơn 30 nhân viên, cựu nhân viên Apple và cho biết bên trong các nhóm phụ trách phát triển Siri và mảng trí tuệ nhân tạo "đang hỗn loạn".
Những người này nói vấn đề hiện tại của Apple với Siri là "rối loạn chức năng tổ chức và thiếu tham vọng", khiến việc cải thiện trợ lý ảo bị chậm trễ, làm cho Siri ngày càng tụt hậu so với các đối thủ Microsoft, Google và OpenAI. Nhóm hiện do John Giannandrea, người đứng đầu mảng AI và Máy học, lãnh đạo, nhưng hiện gặp khó trong việc việc giữ chân nhân viên.
