Từ ngày 15/7, các dịch vụ Internet cáp quang, 4G và 5G sẽ chính thức thuộc diện bắt buộc quản lý chất lượng. Theo quy định mới, các doanh nghiệp viễn thông phải công khai các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ và bảo đảm cung cấp đúng như mức đã cam kết với khách hàng.
Theo Thông tư 28/2026/TT-BKHCN do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành, danh mục dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng gồm Internet cáp quang FTTH/xPON, Internet băng rộng qua modem cáp truyền hình, dịch vụ điện thoại di động, Internet 4G và Internet 5G.
