Trong xu hướng 4.0, cụm từ “chuyển đổi số” đã trở nên phổ biến và quen thuộc khi xuất hiện trong hầu hết các giai đoạn sáng tạo sản phẩm của tổ chức tài chính – ngân hàng, từ khi “nhen nhóm” ý tưởng, tới ra mắt giải pháp và giải pháp đó vận hành trơn tru. Không theo số đông, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) chọn một hướng đi riêng, mà theo bà Đinh Thị Tố Uyên – Phó Tổng Giám đốc chia sẻ: “Khi chúng tôi nói về chuyển đổi số, tức là sản phẩm – dịch vụ MSB đã sẵn sàng mang tới khách hàng trải nghiệm tốt. Đó không chỉ là xu hướng, mà là giá trị thật cho người dùng tại thời điểm công bố”.
