Theo bác sĩ Nguyễn Thắng Nhật Tuệ - Trưởng khoa Cấp cứu tại một trạm cấp cứu vệ tinh của Trung tâm Cấp cứu 115 TPHCM, bệnh nhân trên bắt đầu than mệt từ hôm trước nhưng không đi khám. Thay vì tới bệnh viện kiểm tra sức khỏe, ông tự mua thuốc uống.
Tối hôm sau (14/11), sau khi uống cà phê thấy mệt hơn, bệnh nhân tiếp tục dùng lại liều thuốc cũ và nằm nghỉ. Tuy nhiên, khoảng 30 phút sau, ông rơi vào hôn mê. Đây là thời điểm vàng để gọi cấp cứu nhưng gia đình lại chọn cách gọi một người thân khác đang đi làm về xem tình hình. Khi người này về đến nơi, bệnh nhân đã ngưng thở. Lúc đó, gia đình mới gọi 115.
