Theo đó, công dân Phạm Trúc Tâm cho biết, cuối năm 2022, chị làm CCCD gắn chip. Sau khi nhận thẻ, chị phát hiện thông tin về giới tính bị ghi sai. Tuy nhiên, trước khi phát hiện sai sót, chị đã sử dụng thẻ CCCD này để mở một tài khoản ngân hàng. Sau đó, chị làm lại CCCD để điều chỉnh đúng thông tin giới tính và CCCD cũ đã bị cơ quan chức năng thu hồi, hủy bỏ.
Hiện nay, khi muốn đóng vĩnh viễn tài khoản ngân hàng được đăng ký bằng CCCD cũ, phía ngân hàng yêu cầu chị phải có giấy xác nhận hai số CCCD đều thuộc cùng một người. Từ đó, chị gửi câu hỏi đến Bộ Công an để được hướng dẫn về quy trình, thủ tục xin loại giấy xác nhận này.
