Ngày 27.7, Sở Công thương TP.Đà Nẵng cho biết nhân viên đổ xăng không nhận chuyển khoản, yêu cầu khách trả bằng tiền mặt, đã bị kỷ luật; đồng thời chấn chỉnh việc hoạt động tại cây xăng này.
Trước đó, người dân phản ánh về việc tại cây xăng nói trên xuất hiện tình trạng khoảng 1 tháng qua không nhận chuyển khoản khi khách đổ xăng.
"Tôi đổ xăng tại cây xăng này thường xuyên, nhưng bây giờ cây xăng không nhận chuyển khoản, tôi phải đi rút tiền mặt để thanh toán, thời gian gần nhất tôi đổ xăng là vào lúc 9 giờ 50 phút ngày 13.7… Tôi nghi ngờ cây xăng không nhận chuyển khoản là điều bất thường vì hiện tại có chính sách liên quan đến thuế và xuất hóa đơn điện tử", người dân phản ánh.
Theo kiến nghị, Sở Công thương đã yêu cầu báo cáo về cửa hàng xăng dầu số 271 - 273 Hoàng Văn Thái thuộc chi nhánh Công ty CP Xăng dầu dầu khí PV Oil miền Trung tại Đà Nẵng.
Cây xăng 271 - 273 Hoàng Văn Thái (P.Hòa Khánh, TP.Đà Nẵng)
ẢNH: NGUYỄN TÚ
Theo giải trình của chi nhánh Công ty CP Xăng dầu dầu khí PV Oil miền Trung tại Đà Nẵng, công ty đã kiểm tra tại cây xăng nêu trên và xác nhận phản ánh của khách hàng là đúng.
Nhân viên đổ xăng là ông N.Đ.T giải trình bản thân nhiều tuổi, công nghệ thao tác không nhanh, sợ mất tiền nên từ chối thanh toán bằng hình thức chuyển khoản. "Việc từ chối thanh toán bằng hình thức chuyển khoản đã vi phạm chính sách bán hàng của công ty. Chủ trương xuyên suốt của công ty là khuyến khích khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt thông qua hình thức chuyển khoản hoặc thông qua các ví điện tử… và tại các cửa hàng đã trang bị đầy đủ cơ sở vật chất để phục vụ khách mua hàng không dùng tiền mặt trong nhiều năm qua", công ty này báo cáo.
Công ty cũng đã chấn chỉnh, kỷ luật đối với nhân viên vi phạm quy định bán hàng trên.
