Ngày 27-7, Sở Công Thương TP Đà Nẵng cho biết đã yêu cầu Chi nhánh Công ty CP Xăng dầu Dầu khí PV Oil miền Trung tại Đà Nẵng báo cáo về sự việc nhân viên tại cửa hàng xăng dầu Hoàng Văn Thái (phường Hoà Khánh) từ chối thanh toán chuyển khoản của khách hàng.
Trước đó, một người dân phản ánh qua hệ thống góp ý thành phố về việc cửa hàng xăng dầu PV Oil tại địa chỉ 271-273 Hoàng Văn Thái không nhận chuyển khoản trong khoảng một tháng trở lại đây, buộc khách phải rút tiền mặt để thanh toán.
Gần nhất, vào sáng 13-7, cây xăng vẫn từ chối thanh toán không tiền mặt. Người dân cho rằng đây là dấu hiệu bất thường và đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra.
Chi nhánh Công ty CP Xăng dầu Dầu khí PV Oil miền Trung tại Đà Nẵng cam kết sẽ xử lý và chấn chỉnh tình trạng nhân viên từ chối nhận chuyển khoản
Công ty CP Xăng dầu Dầu khí PV Oil miền Trung xác nhận phản ánh là đúng. Nhân viên bán hàng N.Đ.T thừa nhận đã từ chối thanh toán chuyển khoản do lớn tuổi, thao tác chậm và lo ngại rủi ro mất tiền.
Tuy nhiên, hành vi này vi phạm chính sách bán hàng của công ty. PV Oil cho biết chủ trương của doanh nghiệp là khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt qua chuyển khoản hoặc các ví điện tử. Hệ thống cửa hàng đã được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ thanh toán điện tử từ nhiều năm nay.
Công ty CP Xăng dầu Dầu khí PV Oil miền Trung tại Đà Nẵng cam kết chấn chỉnh hoạt động bán hàng và sẽ xử lý kỷ luật đối với nhân viên vi phạm.
