Theo thông tin từ Vietnam Airlines, ngay khi phát hiện tình huống, tổ tiếp viên đã lập tức triển khai quy trình ứng phó khẩn cấp, đồng thời phát thanh tìm kiếm hành khách có chuyên môn y tế trên chuyến bay.
Có 5 hành khách đã tình nguyện phối hợp cùng tổ bay để hỗ trợ sản phụ. Giữa hành trình trên không, những hành khách xa lạ cùng chung tay hỗ trợ, và một em bé đã cất tiếng khóc chào đời ngay trên chuyến bay.
