Vào tối ngày 27/6, hàng chục ngàn người dân Na Uy đã sống trong giấc mơ triệu phú khi nhận được thông báo trúng xổ số Eurojackpot với số tiền khổng lồ. Nhưng niềm vui "đổi đời" chưa kéo dài được bao lâu thì đến sáng hôm sau, tất cả đã vỡ mộng khi công ty xổ số quốc doanh Norsk Tipping thừa nhận đây là một sai sót kỹ thuật tai hại, dẫn đến hậu quả khiến CEO phải từ chức.
Cơn địa chấn bắt nguồn từ một lỗi lập trình sơ đẳng nhưng có tác động thảm họa. Hệ thống của Norsk Tipping, khi chuyển đổi tiền thưởng từ đơn vị eurocent của Đức sang đồng krone Na Uy, đáng lẽ phải chia cho 100, thì lại bị lập trình nhầm thành nhân với 100.
Hàng ngàn người dân Na Uy vỡ mộng vì trúng xổ số hụt.
Sai sót này đã khiến mọi giải thưởng hiển thị trên tài khoản người chơi bị thổi phồng lên gấp 10.000 lần giá trị thực. Một giải thưởng nhỏ 10 euro (khoảng 300.000 đồng) bỗng chốc biến thành 100.000 euro (khoảng 3 tỷ đồng), biến hàng ngàn người chơi từ những người thắng giải nhỏ thành các triệu phú chỉ sau một đêm.
Hàng ngàn tin nhắn SMS và thông báo đẩy đã được gửi đi, mang đến niềm vui tột độ cho dân chúng. Nhiều người đã không kìm được sung sướng, vội vã lên kế hoạch mua nhà, sắm xe, đặt những kỳ nghỉ xa hoa. Thế nhưng, khi họ còn đang ngất ngây trong men say chiến thắng, Norsk Tipping đã phát hiện ra sai lầm và âm thầm sửa chữa suốt đêm.
Đến sáng hôm sau, những con số hàng triệu euro đã biến mất, thay vào đó là số tiền thưởng thực tế ít ỏi. Giấc mơ tan vỡ, để lại sự hụt hẫng và tức giận lan rộng. Dù công ty nhấn mạnh không có khoản tiền sai nào được chi trả, cú sốc tinh thần là quá lớn.
Bà Tonje Sagstuen, giám đốc điều hành của Norsk Tipping, đã phải công khai xin lỗi: "Tôi đã nhận được rất nhiều tin nhắn từ những người đã bắt đầu lên kế hoạch... Đối với họ, tôi chỉ có thể nói: Xin lỗi! Nhưng tôi nhận ra rằng điều này chẳng thể an ủi được bao nhiêu".
Giấc mơ trúng xổ số của công ty Eurojackpot tan vỡ.
Lời xin lỗi là không đủ. Chỉ một ngày sau khi vụ việc vỡ lở, bà Tonje Sagstuen đã tuyên bố từ chức, nhận hoàn toàn trách nhiệm về sự đổ vỡ lòng tin của công chúng.
Vụ việc nghiêm trọng đến mức Bộ Văn hóa Na Uy đã phải triệu tập một cuộc họp khẩn. Bộ trưởng Lubna Jaffery chỉ trích gay gắt rằng sự cố này là không thể chấp nhận được, đặc biệt khi Norsk Tipping đang nắm giữ giấy phép độc quyền kinh doanh xổ số tại quốc gia này. Công ty hiện đang phải tiến hành một cuộc rà soát toàn diện hệ thống để lấy lại niềm tin.
