Trong thế giới kinh doanh, đôi khi những ý tưởng được tung ra trong lúc túng quẫn lại trở thành những canh bạc định mệnh. Câu chuyện về tấm vé bay hạng nhất trọn đời của American Airlines (AA) là một minh chứng không thể nào quên, là bài học đắt giá về việc đánh giá sai lầm, rủi ro và hành vi của khách hàng.
Nhân vật chính của câu chuyện phi thường này là Steven Rothstein, một nhà đầu tư ngân hàng tại Chicago. Năm 1987, ông đã chi 250.000 USD (tương đương khoảng 750.000 USD ngày nay) để sở hữu tấm thẻ AAirpass - một "tấm vé vàng" cho phép ông bay hạng nhất không giới hạn trên bất kỳ chuyến bay nào của American Airlines, trọn đời.
