Cụ thể, trên mạng Internet xuất hiện trang web Trung tâm chăm sóc khách hàng tại địa chỉ: https://cskh.org.vn/; trong đó trang web này đã tự ý lấy thông tin của các đơn vị trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam, trong đó có Tổng công ty Điện lực miền Nam để đưa lên trang web.
Cụ thể, tại đường link https://cskh.org.vn/cong-ty-dien-luc-mien-nam, các đối tượng đã tự ý lấy thông tin về Tổng công ty Điện lực miền Nam và các đơn vị thành viên; đồng thời đăng tải các dịch vụ điện, cùng số điện thoại tổng đài giả mạo 1900.0317, với cước phí 8.000 đồng/phút. Việc này dễ khiến khách hàng hiểu nhầm đây là trang web chính thống ngành điện, nơi cung cấp các dịch vụ điện lực.
