Đi làm nhiều năm rồi nhìn lại, không ít người nhận ra thứ khiến mình mệt mỏi nhất chốn công sở không phải khối lượng công việc, mà là những nguyên tắc ngầm chẳng ai nói thẳng. Người mới đi làm thì loay hoay vì chưa ai chỉ, người lâu năm thì tiếc vì hiểu ra quá muộn. Ba điều dưới đây tưởng đơn giản nhưng là thứ quyết định bạn đi được bao xa và có giữ được sự bình thản trong công việc hay không.
Bài học đầu tiên và cũng là bài học nhiều người phải trả giá đắt nhất là thói quen ghi chép. Ở môi trường công sở, rất nhiều thỏa thuận diễn ra bằng lời nói, trong một cuộc họp nhanh, một câu trao đổi ở hành lang, hay một tin nhắn thoại vội vàng. Vấn đề là con người quên, và tệ hơn, con người nhớ theo cách có lợi cho mình. Khi công việc trục trặc, câu hỏi đầu tiên luôn là ai đã nói gì, ai chịu trách nhiệm phần nào. Người không có bằng chứng thường là người chịu thiệt.
