KayLynne Felthager, đến từ bang Colorado, kể rằng ngày 4/1/2023, khi đang lái xe từ Walmart về nhà, cô đột nhiên bị đau đầu. Như một thói quen, cô làm động tác bẻ cổ bằng cách nghiêng đầu mạnh sang phải cho đến khi nghe thấy tiếng "rắc". Felthager cũng nhấn mạnh cô không dùng tay tác động hay cố tình bẻ mạnh.
Ban đầu, Felthager không nghĩ đó là chuyện nghiêm trọng, thậm chí còn cảm thấy nhẹ nhõm trong chốc lát. Tuy nhiên, gần như ngay sau đó, Felthager cảm nhận cơn đau nhói dữ dội lan dọc cổ, khác hoàn toàn những cơn đau trước đây. Trong những ngày tiếp theo, cơn đau không hề thuyên giảm, khiến cô gặp khó khăn mỗi khi xoay hay cử động đầu. Felthager phải dựa vào thuốc giảm đau không kê đơn để cầm cự.
