Với phương châm "An Khang sẵn sàng, nhà mình cứ hỏi", Nhà thuốc An Khang không chỉ là nơi bán thuốc mà còn là người bạn đồng hành, lắng nghe và chia sẻ với người dân trong từng câu chuyện sức khỏe, không rào cản, không phân biệt người mua hay không mua hàng.
Đây là cách thương hiệu từng bước hiện thực hóa mục tiêu "Điểm 10 chăm sóc sức khỏe" đã kiên định theo đuổi trước nay.
An Khang đang tạo nên những nhịp cầu nối liền người dân với kiến thức y tế và sự chăm sóc chuyên nghiệp, nơi dược sĩ cũng gần gũi với người dân như một người bạn tâm giao.
Tập đoàn Thế Giới Di Động từng vun đắp tinh thần phục vụ cộng đồng thông qua việc hỗ trợ cài nhạc, chép hình nền miễn phí đến hỗ trợ kỹ thuật cho các thiết bị không mua tại cửa hàng. Tiếp nối tinh thần đó, An Khang cũng khuyến khích người dân cởi mở chia sẻ những vấn đề về sức khỏe của bản thân, bằng cách biến hơn 300 nhà thuốc thành trung tâm tư vấn sức khỏe miễn phí cho mọi người.
Trong nhiều năm qua, An Khang liên tục thực hiện các chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cấp phát dược phẩm, tặng gạo miễn phí cho người dân.
Với kinh nghiệm và trình độ chuyên môn vững vàng, đội ngũ dược sĩ tại An Khang sẵn sàng đưa ra những lời khuyên thiết thực về sức khỏe, từ hướng dẫn cách sử dụng thuốc đúng cách, theo dõi chỉ số sức khỏe bằng thiết bị y tế tại nhà, đến việc tư vấn phòng ngừa các bệnh lý thường gặp. Đây không chỉ đơn thuần là dịch vụ cộng thêm, mà còn là bước đi mang tính nhân văn sâu sắc - đặc biệt có ý nghĩa đối với người dân còn hạn chế về kiến thức y tế hoặc điều kiện kinh tế.
Bà Trần Thị Hoa (68 tuổi, Gò Vấp) cho biết, trước đây bà thường tin vào lời khuyên từ những người xung quanh hoặc trên mạng lan truyền. Trong một lần đến An Khang mua thuốc, được dược sĩ tại đây hỏi han tình hình bệnh và cho nhiều lời khuyên sức khỏe, nhờ đó bà kịp thời đến bệnh viện thăm khám trước khi bệnh trở nặng.
Sau lần đó, bà cũng từ bỏ thói quen tự chữa bệnh thiếu khoa học. "Dược sĩ An Khang giải thích có tâm, lại dễ hiểu làm tôi thấy tin tưởng hơn hẳn. Chứ tôi già yếu, ít chữ nghĩa, nhiều khi đau ốm lặt vặt cũng không biết làm sao", bà chia sẻ.
Ông Phạm Minh Ba (73 tuổi, Thủ Đức) vốn có tiền sử tiểu đường nhưng không có điều kiện mua máy đo đường huyết tại nhà. Chỉ định ghé qua An Khang gần nhà hỏi han, ông được hỗ trợ đo đường huyết miễn phí, dược sĩ còn giải thích về các chỉ số, những biến chứng có thể xảy ra nếu không kiểm soát tốt và hướng dẫn cách nhận biết các dấu hiệu bất thường.
An Khang đang dần trở thành địa chỉ người dân có thể tìm đến để được lắng nghe, thấu hiểu và nhận được sự hỗ trợ tận tâm về sức khỏe.
Việc tư vấn sức khỏe miễn phí ngay tại cửa hàng là một bước tiến nhỏ nhưng mang giá trị lớn lao cho cộng đồng, nhất là với những người như bà Hoa hay ông Ba: lớn tuổi, thu nhập thấp, ít cơ hội tiếp cận kiến thức y tế chính thống. Không cần đặt lịch, không mất chi phí, chỉ cần bước vào nhà thuốc An Khang, người dân đã có thể tìm thấy sự an tâm và lời khuyên hữu ích từ những người có chuyên môn.
Đặt sức khỏe của khách hàng lên trên hết trong mọi suy nghĩ và hành động là kim chỉ nam của An Khang. Mang tâm thế sẵn sàng tư vấn, dược sĩ tại đây cũng phải liên tục trau dồi, giỏi nghề để luôn là nơi đem đến sự an tâm mỗi khi khách hàng tìm đến. Ông Ba chia sẻ: "Với người lớn tuổi, con cái ở xa không thể chăm sóc kỹ thì có được sự quan tâm như vậy rất là quý".
Đại diện An Khang khẳng định chuỗi nhà thuốc cung cấp thuốc có nguồn gốc rõ ràng, tạo sự an tâm về chất lượng thuốc cho người dân. Dù chỉ hỏi han hay mua vài viên thuốc cảm ho, khách hàng cũng được rõ ràng, minh bạch đến giá trị từng viên thuốc nhỏ.
An Khang cam kết cung cấp hóa đơn chi tiết đến từng viên thuốc.
Đặc biệt, giải pháp "Khỏe trước, trả sau" - trả chậm 0% lãi suất trong 3 tháng đang được nhà thuốc tiên phong triển khai còn thể hiện sự sẻ chia sâu sắc, giúp người bệnh giảm bớt gánh nặng tài chính để tập trung vào điều trị, hướng đến một cuộc sống khỏe mạnh hơn.
Với những giá trị đang theo đuổi cùng sự đầu tư nghiêm túc vào con người và dịch vụ, An Khang đang góp phần kiến tạo một thị trường dược phẩm nhân văn, tử tế hơn. Nơi đó, khách hàng được đặt vào vị trí trung tâm, hướng đến một nền y tế gần gũi, tận tâm vì sức khỏe người Việt.
